Přechod k nám je snadný

1/ Úvodní schůzka

Nejprve si sjednejte úvodní schůzku na telefonu 572 111 015 nebo 731 616 160, případně na emailu obchod@4stars.cz. Schůzka má za cíl se navzájem v krátkosti seznámit, představíme Vám naši společnost a naše služby. Na této úvodní schůzce si domluvíme i přesný termín analýzy Vašeho IT a systémů, které využíváte a zhodnotit ve zkratce výhled Vaší vize do budoucna. Bude nás také zajímat, co Vás v současnosti trápí v této oblasti.

2/ Analýza IT

Následně provedeme analýzu, která je zdarma a je velmi důležitá, abychom pochopili Vaši IT infrastrukturu a mohli jsme se připravit na správu Vašich IT systémů. Součástí analýzy je nejen zhodnocení současného stavu, ale také určení slabých míst a míst, které by bylo potřeba řešit. Vždy nabízíme několik řešení, tak abyste si vybrali jednak z cenové náročnosti, tak kvalitativního řešení. Detailně projdeme Vaše počítače, servery, kabeláž, IT infrastrukturu, seznámíme se s informačními systémy, ochranou dat, zezpečením, propojením a konektivitou. V této fázi již máme přehled pro návrhy zlepšení a přechodu pod naši správu. To vše se děje v řádech dnů od úvodní schůzky.

3/ Seznámíme Vás se stavem

Seznámíme Vás se stavem, který jsme zjistili při analýze. Vypracujeme hlavní body, které detailněji probereme. Zejména se jedná o zjištěný celkový stav, slabiny v bezpečnosti,  odchylky od standardů. Pobavíme se o klíčových bodech a o směřování Vaší firmy z hlediska IT, Vašich požadavcích a nárocích a vůbec celkové vizi.

4/ Připravíme smlouvu

Následně stanovíme termín převzetí Vás, jakožto našeho nového zákazníka do naší správy. Vyjasníme si parametry smlouvy, jelikož vždy pracujeme na základě smlouvy, kde jsou řešeny garance, mlčenlivost a cenové podmínky. Určíme odpovědné osoby, předáme Vám kontaktní údaje pro řešení servisních a obchodních záležitostí. Nastavíme parametry garancí a maximální možné časy řešení Vašich požadavků. Vše řešíme individuálně,  tak abychom se Vám maximálně přizpůsobili.

5/ Můžeme pracovat

Nyní se již stáváte našim zákazníkem. Provádíme správu Vašich IT prostředků a systémů. Správu IT provádíme jednak preventivně, kdy monitorujeme a dohledujeme běh klíčových systémů a reagujeme na potřeby preventivní formou zásahů. V případě Vašich uživatelských požadavků pak reagujeme přímo na zadané požadavky, kdy využíváme velmi rychlého servisu. Pro dohled nad techniky využíváme zpětnou vazbu se zákazníkem a také vlastních systémů pro kontrolu provedených servisních zásahů a zejména jejich včasné řešení v rámci našich garancí.

Víte, že...

Dělejte svůj byznys, IT nechte na nás!